Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".
Существуют стандарты качества обслуживания домов, которые обычно разрабатываются Жилищным комитетом каждого города. Стандарт обслуживания жилого дома состоит из правил уборки подъездов, перечня обязательных работ, периодичности уборки и нормы уборки помещений на одну уборщицу. В документе по стандарту обслуживания домом подробно расписано сколько раз в неделю, месяц, год в подъезд должна наведываться уборщица, и что именно должна делать. Периодичность уборки установлена в зависимости от типа оборудования на лестничной клетке, наличия лифта, мусоропровода или их отсутствии.
Влажное подметание на первом и втором этажах (включая лестничные площадки и пролеты между этажами) - каждый день.
Влажное подметание всех остальных этажей - два раза в неделю. Если в доме есть лифт, то периодичность снижается до одного раза.
Влажное подметание пола перед мусоропроводами - каждый день.
Влажная уборка пола в подъездах без лифта осуществляется два раза в месяц. Если же лифт имеется - 1 раз.
Мытье пола в лифте должно проводиться ежедневно, а два раза в месяц необходимо протирать стены, потолок, двери лифта, плафоны в нем.
Кроме этого раз в неделю должна выполняться очистка решетки перед входом в подъезд и приямка.
Генеральная уборка. Один раз в год должно осуществляться мытье окон и обметание с потолков пыли. С такой же периодичностью должны протираться почтовые ящики, шкафы для счетчиков электроэнергии, решетки на окнах, лестницы, ведущие на чердак. Два раза в год должны очищаться отопительные приборы и подоконники.
Отдельно стоит отметить такую относящуюся к обслуживанию подъездов услугу, как уборка мусоропроводов. Ежедневно необходимо удаление застрявшего мусора из камер мусоропровода. Раз в неделю - очистка загрузочных клапанов. Раз в месяц должна производиться очистка влажным способом нижней части ствола мусоропровода на каждом этаже. Также раз в месяц необходимо подвергать дезинфекции все элементы ствола мусоропровода и мусоросборники. Сменные мусоросборники должны мыться ежедневно. Кроме этого при необходимости требуется устранение засоров.